Una jornada de formación puede cambiar la forma en la que un equipo entiende un problema. Una buena ponencia puede abrir una perspectiva que no habíamos contemplado. Un taller puede conseguir que una habilidad que parecía difícil empiece a resultar mucho más sencilla cuando tenemos la oportunidad de practicarla con otras personas. Pero hay algo que una jornada de formación, por intensa y útil que sea, difícilmente puede conseguir por sí sola: convertir el aprendizaje en un hábito. Y esa diferencia es importante cuando hablamos de formación continua.
En el mundo inmobiliario no necesitamos aprenderlo todo de una vez. De hecho, intentar hacerlo así probablemente sea una de las razones por las que muchos profesionales terminan asociando la formación con grandes esfuerzos puntuales que después cuesta trasladar al día a día. Una jornada completa fuera de la oficina puede ser muy productiva, pero no podemos vivir permanentemente en jornadas de formación. Tenemos clientes, captaciones, visitas, operaciones y equipos que atender.
La formación continua necesita otro ritmo.
Necesita permitir que un profesional pueda detenerse durante unos minutos para profundizar en aquello que realmente necesita mejorar, aprender una nueva herramienta cuando empieza a utilizarla o revisar un concepto cuando aparece una situación concreta en su trabajo. Y para eso la formación digital tiene una ventaja evidente: se adapta mucho mejor a la realidad de una profesión que exige estar constantemente en movimiento.
El microlearning lleva esa idea un paso más allá. En lugar de plantear el aprendizaje como un acontecimiento aislado, lo convierte en pequeñas oportunidades de mejora que pueden incorporarse a la rutina. No hace falta reservar una jornada completa para aprender a gestionar mejor una agenda, entender cómo funciona una determinada herramienta o mejorar la forma de abordar una conversación con un propietario. Podemos dedicar un tiempo breve, asimilar una idea y empezar a aplicarla.
Después, volver.
Profundizar.
Comprobar qué funciona.
Y seguir aprendiendo.
Ese proceso puede parecer menos espectacular que asistir a un Congreso o participar en un curso presencial, pero tiene una enorme ventaja: es sostenible. Y cuando hablamos de desarrollo profesional, la sostenibilidad importa mucho más que la intensidad puntual.
Esto no significa que la formación presencial pierda valor. Al contrario. Hay aprendizajes que necesitan personas delante, conversación, práctica, debate y experiencias compartidas. Hay habilidades que se desarrollan mejor cuando podemos observar a otros profesionales, recibir feedback inmediato o enfrentarnos a una situación en un entorno de aprendizaje. El problema aparece cuando intentamos utilizar un único formato para todo.
Pretender que toda la formación sea presencial puede resultar poco operativo. Pretender que todo el aprendizaje ocurra online tampoco tiene demasiado sentido. Una pantalla ofrece flexibilidad y continuidad, pero no puede reproducir completamente la energía de una sala llena de profesionales, una conversación espontánea después de una ponencia o la posibilidad de practicar una habilidad junto a otras personas.
La cuestión, por tanto, no debería ser qué formato gana. Deberíamos preguntarnos qué necesitamos conseguir.
Si queremos detenernos, compartir experiencias, entrenar una habilidad o trabajar como equipo, probablemente merezca la pena reunirnos. Si queremos mantener una formación constante, avanzar poco a poco o adquirir conocimientos concretos sin alterar nuestra agenda, el formato digital puede ser mucho más eficiente.
De hecho, ambos pueden formar parte del mismo proceso. Podemos asistir a un Congreso y salir de allí con una idea que nos haga replantearnos algo de nuestra agencia. Podemos participar después en una formación presencial para trabajar esa idea con nuestro equipo. Y podemos continuar el aprendizaje online durante las semanas siguientes, profundizando en aspectos concretos y convirtiendo aquella primera inspiración en una nueva forma de trabajar.
Ahí es donde la formación deja de ser un acontecimiento y empieza a convertirse en cultura.
Porque profesionalizarse no consiste en hacer un curso de vez en cuando. Consiste en mantener una actitud permanente de aprendizaje y encontrar la manera de incorporarla a una profesión que, precisamente por su ritmo, hace que muchas veces lo urgente termine ocupando todo el espacio disponible.
En Escuela FaiConecta apostamos por esa combinación. Por encuentros presenciales como el Congreso FaiConecta de este mes que permite compartir, practicar y aprender junto a otros profesionales, y por una formación digital que haga posible continuar ese camino sin tener que esperar al próximo evento ni liberar una jornada completa de la agenda.
La formación continua no debería competir con el trabajo. Debería ayudarnos a trabajar mejor.
Y probablemente esa sea la mejor razón para combinar ambos formatos: utilizar la presencialidad cuando necesitamos encontrarnos y aprovechar la formación digital cuando necesitamos seguir avanzando. Cada una aporta algo diferente. Juntas permiten construir una forma de aprendizaje mucho más realista para los profesionales de las agencias inmobiliarias.
